Contract Legal Senior At EY, we are looking for a Contract Legal Management Senior (CLM) to join our Legal Managed Services (LMS) team. If you are interested in working in a dynamic, collaborative environment with international
交付体验师 成都 社招 全职 用户与服务 - 用户服务 大专及以上 3-5 年 职位描述 1. 车商城产品及BaaS省钱包销售：熟悉并掌握相关产品特点及优势；根据用户需求向用户介绍推荐产品，提供专业的购买建议，达成销售目标；2. 交付流程管理：按照品牌标准及用户需求精心布置新车，负责新车交付现场的整个流程，包括但不限于文件准备、手续办理、车辆讲解、功能演示等，确保交付过程高效、顺畅；3. 用户体验提升：在新车交付时，为用户创造愉悦的提车体验，制造仪式感和惊喜感，解答用户对于车辆使用等疑问；关注用户的反馈及情绪，及时处理交付过程中的问题，提升用户满意度；4. 数据记录与能力提升：及时根据数据进行业务分析，总结提升，参加公司组织的培训课程，不断提升自身的专业知识和服务技能；5. 日常门店维护：保持交付区域的整洁有序，协助维护门店的整体形象，确保为用户营造舒适，高端的交付环境；6. 此岗位与人力资源合作公司签订劳动合同。 职位要求 1. 有过交付经验，能完成交付目标2. 2 年以上零售、大客户销售、顾问式销售经验（中高端汽车/奢侈品行业优先），能够出色达成销售目标；3. 认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；4. 抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售交付工作，达到公司业绩指标要求；5. 良好的自我管理能力及自我学习能力。6. 良好的中文表达及理解能力，积极寻求解决问题的意识，面对日复一日各种挑战有不认输的精神；7. 积极向上，正直热情。 投递...
竞价投放经理 推荐投递-用户与服务 上海 社招 全职 用户与服务 本科及以上 5-7 年 职位描述 1. 竞价内容策略与策划- 深入分析潜在用户在不同购车阶段（认知、对比、决策）的兴趣行为与内容偏好，挖掘高价值关键词背后的真实需求，以此作为内容策划的底层逻辑。2.竞价内容体系搭建- 围绕各媒体内容差异性，搭建蔚来重点车型的竞价内容体系，策划高点击率的搜索广告标题与描述、信息流视频脚本及图文素材，确保内容既符合平台调性，又能精准触达目标人群的购车痛点。在重点节点中策划亮点活动，清晰传递蔚来在产品和补能体系中的核心优势。主导竞价落地页的内容架构、文案撰写与视觉呈现逻辑，确保信息层级清晰、卖点突出、转化路径顺畅。3. 数据分析与复盘- 优化竞价投放ROI 建立数据监控体系，每日追踪消耗、展现、点击、留资及试驾成本。定期输出竞品分析报告，针对大盘波动（如竞品降价、新车发布）快速响应，制定防御或进攻性调整方案。4. 跨部门协作- 与蔚来传播、区域公司、用户运营团队及品牌市场团队紧密配合，确保竞价内容与区域线下活动、官方品牌声量形成联动，提升获客效率。 职位要求 1. 经验门槛： 5年以上效果广告投放经验，必须具备汽车行业（主机厂或头部经销商集团）竞价投放经验。拥有豪华品牌/新能源车型投放经验者优先。2. 专业技能： 熟悉和精通腾讯广告、巨量引擎等后台操作；熟悉主流归因工具；具备极强的Excel数据处理能力和PPT策略呈现能力。3. 行业敏感度：对新能源汽车市场格局有深刻理解，熟悉主流竞品的产品定位、核心卖点及用户口碑，能够快速捕捉竞品动态并制定内容应对策略。4. 内容审美与逻辑： 不聚焦纯投放，更懂内容。具备优秀的文案撰写能力与落地页逻辑架构能力，能够判断什么样的标题、什么样的视觉呈现对高端电动车用户更具说服力。。5. 抗压与自驱： 具备极强的结果导向意识，对ROI负责。在面对激烈的价格战或舆情时，能保持冷静判断，迅速调整策略。 - 加分项： - 有从0到1搭建新车型竞价内容体系的经历 - 熟悉蔚来BaaS电池租用政策的用户沟通话术 -
客服投诉专员（金融） 上海 社招 全职 用户与服务 - 运营管理 本科及以上 5-7 年 职位描述 工作范围 The scope of work负责处理蔚来融资的金融用户及baas电池租用服务用户的日常咨询及投诉处理的线上沟通工作主要工作职责 Major responsibilities1、通过400电话、微信等即时通讯工具与客户沟通，受理用户及前端销售人员在使用蔚来金融或baas产品过程中的各项咨询、查询、操作、投诉、建议等，提升用户在全生命周期中的体验感受；2、收集用户及前端销售一线反馈的相关问题，并做梳理和分析，为公司产品和流程的优化提出合理化建议，并推动项目落地；3、完成领导安排的其他工作。 职位要求 1、大学本科及以上学历；2、二年以上相关工作经验，有银行呼叫中心、汽车金融或租赁公司客服经验为佳；3、有质检培训、客服系统管理、用户体验、自媒体等岗位经验为佳。4、熟悉与前端沟通协调的话术，客服等方面的基本知识，熟练操作Office等各种常用办公软件；5、工作认真负责，踏实勤奋，对待工作精益求精，要求具备强烈的责任心，上进心和学习能力 投递...