单机游戏社区运营 上海 全职 运营 - 内容运营 职位描述 1、你将加入一支专业，分工明确，且项目经验丰富的发行团队，并处理多个游戏项目；2、你将负责建设玩家社群，维护在小黑盒、哔哩哔哩、抖音等平台上的官方社区，成为玩家和厂商之间沟通的桥梁；3、你将负责寻找社区中最活跃的那批创作者以及打动人心的内容，和创作者建立联系，鼓励他们积极创作；4、熟悉你的玩家，招募玩家社群的管理员，定期与其他同事分享和报告玩家社区新动态；5、保持对其他游戏的好奇心，研究其他游戏项目运营的闪光点，并不断改进游戏社区运营方法。 职位要求 1、具有至少1年的游戏社区运营或新媒体运营经验；2、具有较强的写作功底，能根据游戏及玩家社区的实际情况撰写相关推送、博文及公关稿件，达成传播目标；3、具有一定的英语阅读及书面沟通能力，能与海外同事展开交流和协作；4、熟练使用PS、剪映等图片及视频处理软件，协助产出并优化游戏宣发素材；5、熟悉独立游戏，有自己的游戏鉴赏标准，对小黑盒、哔哩哔哩、抖音等平台的独立游戏社区生态足够了解；6、玩家社区的活跃成员，喜欢和玩家交流，了解玩家心理，具有较强的玩家管理和组织能力；7、性格开朗，有良好的团队合作精神，有直面新挑战的勇气；8、尊重游戏研发者，认可游戏所承载的文化价值。 投递...
游戏客服专员 上海 全职 职能 / 支持 - 客服 职位描述 1、负责玩家咨询、建议、异常反馈等问题的受理与处理，为玩家提供专业、及时的服务。 2、快速分析玩家反馈，定位问题原因，协同QA、运营、研发推动问题解决。 3、收集整理玩家意见及高频问题，及时反馈并推动产品优化。 4、参与客服知识库建设，持续优化服务流程和玩家体验。 5、协助版本更新、活动上线及其他运营支持工作。 职位要求 1、热爱游戏，具备良好的服务意识和沟通表达能力。2、逻辑清晰，善于分析和定位问题，能够主动推动问题解决。3、面对没有标准答案的问题，能够结合实际情况灵活判断，而不是机械执行流程。4、具备较强的学习能力和应变能力，能够快速理解游戏机制及业务内容。5、善于跨团队协作，能够与QA、运营、研发保持高效沟通。6、具备良好的工具意识，愿意主动学习并使用AI、知识库等工具提升工作效率。7、工作认真细致，有责任心，具备较强的执行力。加分项：1、有游戏客服、QA或游戏运营相关经验。 2、对长期运营游戏有一定理解。3、有Excel数据整理或基础数据分析能力。4、有AI工具在工作或生活中的实际应用经验。如果你喜欢研究问题、善于与人沟通，也乐于借助工具不断提升效率，希望真正推动问题解决，而不仅仅是回复玩家，那么欢迎加入我们。 投递...