BPO Jobs In China - 11 Job Positions Available

客服运营(BPO交付方向)-懂车帝 武汉、重庆、北京 社招 全职 职位 ID：A104460 职位描述 1、负责外包客服团队交付管理，统筹一线和二线交付，合理排班调度，保障团队服务稳定高效运转；2、负责内部协同和外部对接，保证业务策略、规则、流程及时传达落实外包团队，对服务交付提供支撑；3、常态化开展录音、会话、工单质检，及时整改服务问题，持续优化SOP流程与知识库内容；4、每日/每周监控客服核心指标，复盘数据发现问题并推动优化，提升服务效能与用户体验；5、兜底处理高危客诉与升级工单，做到问题闭环可追溯，沉淀用户问题与业务痛点反哺产品优化；6、完成公司安排的其它相关工作。 职位要求 1、本科及以上学历，2年以上客服团队管理、BPO外包交付管理经验，有互联网、汽车平台客服经验优先；2、熟悉在线IM、热线、工单、智能机器人等全渠道客服体系，懂服务质检、流程优化及团队培训；3、具备基础数据复盘能力，能通过数据发现问题、落地优化，有效提升团队服务指标；4、熟悉外包团队管理模式，擅长人力调配、现场管控，抗压能力强，适配业务波动变化；5、备良好的沟通协调能力与客诉兜底处理能力，责任心强，有较强的合规保密意识。 投递...

流程运营工程师 上海、北京 全职 生产 / 制造 / 加工 职位描述 1. 负责研发流程架构的设计和迭代，与业务和变革管理定期同步、沟通，推进流程架构调整落地；2. 负责研发流程的整体建设规划，含方法和计划，确保流程文件可指导业务执行；3. 负责研发核心业务流程现状洞察，与业务部门共同对流程进行诊断与分析，推动流程的创建和实施、优化和提效；4. 负责建立与各BPO和一级管理者的同步机制，同步关键信息和升级待决策事项；5. 定期审视流程迭代计划，引导业务完成迭代发布； 职位要求 1. 本科及以上学历，机械、汽车相关专业。2. 8年以上产品研发或研发流程相关工作经验，熟悉产品开发流程，有主机厂研发流程/项目管理/质量管理工作经验者优先，能识别研发流程关键控制点，具备产品研发管理流程体系建设及完善的能力。 3. 具备较好的流程信息化洞察力、流程理解力，能快速定位问题，分析问题与解决问题能力强。4. 较强的跨部门沟通协同、组织能力，工作思路清晰、统合综效能力强。 5. 擅长项目管理，较强的推广力和自驱力，能持续迭代管理方法以达成项目目标。6. 为人正直、处事公平，有较强的的成本费用及合规意识，较强的主人翁精神。 投递...

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Main Accountabilities 1.Life Sciences & Healthcare Knowledge Basic understanding of Life Sciences & Healthcare industry trends is preferred, but a strong willingness to learn about pharmaceutical supply chains, medical device logistics, temperature-controlled transportation, healthcare regulations, and

Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest

商业产品策略运营（履约及用户运营方向）-懂车帝 上海、北京 社招 全职 职位 ID：A123007 职位描述 1、构建交易全链路漏斗转化体系，聚焦“提单-支付-核销-审核”关键节点，制定人机协同提效策略，提升各级转化效率及收入达成；2、统筹履约全周期运营，建立“核销-审核-补贴”标准化SOP，优化风控审核机制与BPO人效，保障履约准确度、时效性及资金安全；3、规划懂车帝/抖音双端原生触达与AI干预策略，设计智能DCC/IM交互逻辑及场景化服务触达，推动产品能力迭代与自动化率提升；4、管理与赋能BPO团队（网销/审核），制定精细化排班、话术质检及奖惩体系，通过工具赋能实现促转及召回策略高效落地；5、建立交易履约数据监控体系，基于漏斗数据与用户反馈驱动反作弊策略及流程优化，提升用户体验闭环与商业效率。 职位要求 1、本科及以上学历， 3年以上互联网交易履约、用户运营或平台运营经验，具备“支付-核销-售后”全链路实战经验；2、具备强SOP设计与BPO团队管理能力，能通过策略优化与工具应用显著提升人效；3、结果导向、逻辑缜密、抗压性强，具备敏锐的数据洞察力及跨部门协同能力。 投递...

AIGC创意美术负责人 北京、杭州、重庆 社招 全职 职位 ID：A177183 职位描述 我们正在寻找热爱AI创作、具备优秀视觉审美、内容洞察和技术探索能力的AIGC创意美术，加入懂车帝AI创作团队，你将深度参与汽车AIGC内容生产体系建设，通过创意设计、3D技术与AI工作流创新，持续提升内容品质和生产效率，推动汽车内容创作进入AI时代。工作职责：1、负责汽车图文、短视频、数字人、AI短剧等场景的视觉创意与内容制作，把控视觉风格、镜头表现和成片质量；2、探索AIGC与3D技术结合，搭建并持续优化图片、视频及批量内容生产Workflow，提升生成效果的可控性、一致性和规模化复制能力；3、参与车辆、场景、材质、灯光、渲染及动画等3D资产制作，推动3D资产在AIGC生产中的应用；4、持续优化Prompt、创作模板和制作规范，沉淀风格库、资产库、案例库及最佳实践；5、负责美术BPO人员的任务拆解、排期、制作指导、质量审核与交付管理，保障外部产能的质量和效率；6、跟踪国内外AIGC模型、工具和创意趋势，联动产品、算法、研发团队，推动优秀能力在懂车帝业务中落地。 职位要求 1、本科及以上学历，具备扎实的美术功底、优秀的视觉审美和创意表达能力，有广告、CG、动画、游戏或汽车视觉内容经验者优先；2、深度体验主流AI图片、视频创作工具，具备丰富的AIGC创作经验，能够独立完成从创意构思到精修成片的完整制作，有成熟作品或个人AI创作账号者优先；3、熟悉Blender、Maya、C4D、Houdini、Unreal Engine等工具之一，具备建模、材质、灯光、渲染或动画能力，具备3D技术美术经验者优先；4、具备Prompt Engineering和Workflow搭建经验，能够持续测试、优化生成质量与稳定性；5、具备美术外包或多人协作管理经验，能够制定制作标准、提供专业反馈并保障项目按时交付；6、对AIGC行业保持高度关注，具备较强的学习能力、产品思维和跨团队协作能力。 投递...

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