About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We’re shaping the future of
Job TitleAssistant Digital Platform & Martech Manager Job Description ROLE DESCRIPTION: Specialize in the development and Martech strategy to lead the optimization, integration, and innovation of our digital platforms and marketing technology (Martech) stack. This role
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Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest
Position Overview The Patient Solution Product Manager is responsible for designing, developing, and managing patient-centric digital products powered by AI and emerging technologies that enhance patient experience, engagement, and health outcomes across Pfizer Chinas commercial portfolio.
【集团】数据安全和审计工程师 上海 全职 职位描述 1.主导ISO/IEC 27001体系的搭建、文档编制（手册、程序文件、管理制度、记录表单）、推行、内审、管理评审与外部认证审核。组织信息资产识别、风险评估、风险处置与跟踪验证，形成风险闭环管理。2.维护体系文件与制度库，定期评审、修订、宣贯，确保制度有效落地。3.组织信息安全意识培训、专项培训与体系宣导，提升全员安全合规意识。4.负责内外部审核、监管检查、客户审计的对接、迎审、问题整改与跟踪。5.开展数据安全风险评估、数据合规差距分析，制定并推动整改方案。6.负责数据安全事件的应急响应、调查、处置、复盘与改进。 职位要求 1.本科及以上学历，信息安全、计算机等专业。2–5 年相关工作经验。2.精通 ISO27001/27002，具备体系建立、内审、迎审与维护经验。3.熟悉数据安全治理、数据分类分级、数据生命周期安全、个人信息保护。4.熟悉网络安全法、数据安全法、等保 2.0、GDPR 等合规要求。5.具备风险评估、文档编写、内部审核、合规审计、项目推动能力。6.了解访问控制、加密、日志审计、DLP等技术或产品。7.持有：ISO27001 LA / 内审员、CISSP、CISP、CISA证书优先。 投递...
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海外升级投诉专员 武汉 全职 客户关系 热招职位 职位描述 1. 处理来自即时通讯工具（IM）、工单系统、社交媒体等多个渠道的升级类投诉，确保高效、专业地闭环；2. 收集并整理客户沟通记录、服务记录、物流凭证、电商活动信息等，形成完整证据链；3. 针对不同场景和客户类型，设计个性化谈判方案、补偿策略及沟通话术；4. 分析客户声音与投诉数据，深入挖掘问题根因，输出优化流程、政策及服务策略；5. 主导或参与服务事故、舆情危机的预警与应对，及时联动团队制定处理预案；6. 支持新员工培训，推动团队经验沉淀与能力提升； 职位要求 1. 本科及以上学历，法律、公共关系、客户服务或相关专业优先；2. 熟悉GDPR、消费者隐私保护、跨境消费权益等相关法律法规；3. 具备良好的客户沟通能力与谈判技巧，能够快速识别客户核心诉求；4. 拥有舆情监测及危机处理经验，能应对海外复杂投诉场景；5. 能熟练使用办公软件及数据工具进行投诉数据分析与报告撰写；6. 具备较强的问题分析与流程优化能力，能够基于投诉趋势提出可行性改进方案；7. 英文流利，具备良好的跨文化沟通能力，能胜任全球客户沟通场景；8. 有多语言能力或海外客户服务/投诉处理经验者优先。 投递...
海外客服组长 武汉 全职 客户关系 职位描述 1. 团队管理：负责海外客服团队的日常管理，设定团队成员的绩效目标并提供个性化辅导，推动团队整体绩效达标，同时关注员工满意度，营造积极、开放、跨文化融合的团队氛围。2. 业务指导与培训：提供专业支持，帮助团队处理多语种复杂问题（如纠纷、退款、国际物流、当地法律咨询等）；组织业务培训、跨文化沟通培训及案例复盘，根据市场、产品、政策变化，动态调整培训计划，确保团队保持业务敏感性与响应能力。3. 服务质量监控：建立适配海外市场的服务质量监控体系，制定明确的服务标准；跟踪不同市场客户满意度，深入分析投诉和差评原因，提出有针对性的改进建议。4. 跨部门协作：协助运营或品牌团队进行活动内容本地化宣导，确保客服第一时间理解并传达最新活动政策。 职位要求 1. 本科及以上学历，具备国际客服或跨境电商相关背景优先；2. 具备2年以上海外客户服务经验，有带领多语言/多地区团队经验者优先；3. 熟悉跨境服务流程及工具，了解GDPR、消费者权益保护、隐私政策等海外法规；4. 具备出色的英语沟通能力，掌握其他语言（如西班牙语、法语、德语等）者更佳；5. 具备良好的团队管理、问题解决、数据分析及项目推动能力；6. 责任心强，能适应快节奏、多文化背景及不同时区工作的挑战。 投递...
高级信息安全管理工程师 深圳 全职 研发 职位描述 1. 信息安全管理体系建设与运营 - 主导公司信息安全管理体系（ISMS）框架搭建、制度流程体系建设与持续改进（例如对标 ISO/IEC 27001、NIST CSF 等）。 - 建立信息安全治理机制：安全目标、年度计划、度量指标（KPI/KRI）、例会机制与持续改进闭环。2. 信息安全策略与制度流程制定 - 负责公司信息安全策略、标准、规范、基线与流程的制定与发布（如访问控制、账号与权限、密码、终端安全、日志与审计、数据安全、变更管理、资产管理、供应商安全等）。 - 将策略要求转化为可执行的管理控制与检查清单，确保可落地、可验证、可审计；推动在研发、制造、供应链、办公及海外站点等业务侧落实。3. 安全组织建设与责任分工（治理落地） - 设计并推动信息安全组织架构与职责分工（如安全委员会/安全负责人、安全联络人机制），明确各部门安全责任边界（研发/IT/制造/供应链/人力/法务等）。 - 推动安全责任制与考核机制（如制度宣导、签署、培训、抽查、通报整改）。4. 管理控制措施设计、推行与检查 - 建立风险管理流程：资产识别、威胁建模、风险评估与分级、整改计划与跟踪验证。 - 组织开展安全检查/内审/专项评估（权限审计、弱口令与账号治理、供应商安全审查、数据流转合规检查等），推动问题整改闭环。 - 与IT/安全技术团队协作，将管理要求落实到技术控制与运营机制（例如日志留存、EDR覆盖、补丁SLA、备份演练、权限审批流程等）。5. 安全事件与应急管理（管理视角） - 建立/完善安全事件管理制度与应急响应流程，组织演练，推动跨部门协同与复盘改进。 -
海外升级投诉组长 热招 深圳 全职 客户关系 职位描述 1、负责投诉团队日常管理，包括排班、任务分配及效能监控，确保达成响应时效、解决率及满意度目标；2、主导重大投诉、舆情危机及服务事故处理，统筹法务、公关、业务等部门制定谈判方案与补偿策略；3、深入应对海外消协及潜在小额诉讼风险，利用海外消费者权益法、隐私政策等知识，在高额索赔及复杂争议中建立专业应对红线，确保风险可控；4、基于历史案例沉淀可复用的应对机制和方法论，逐渐减少各方资源投入，使投诉组能够快速、准确的自闭环。5、基于VOC与投诉数据深度溯源产品缺陷、流程漏洞或政策冲突，推动业务方进行系统性优化，从源头减少重复投诉并提升产品合规性；6、搭建升级投诉知识库，组织复杂场景谈判技巧培训，沉淀典型案例与SOP，强化一线客服的风险意识并降低问题升级率。 职位要求 1、本科及以上学历，具备5年以上海外客服经验，或2年以上海外升级投诉/危机应对经验，有智能硬件或跨境电商背景优先。2、具备较高的业务灵敏度，对海外消费者权益保护法、GDPR、海外消协运作机制及小额诉讼流程有清晰认知和处理思路。3、英语沟通能力出色（可作为工作语言），熟悉跨境服务流程、工具及海外法规。4、具备专家级投诉处理能力，擅长团队目标管理与跨部门协同；数据敏感度高，能通过投诉分析驱动业务改进。5、具备出色的风险预判力，责任心强，能适应快节奏、多文化背景及不同时区工作的挑战。 投递...
合规认证工程师 热招 深圳 全职 研发 热招职位 职位描述 1.负责国内外产品认证,准确评估认证方案并结合相关产品开发进度,统筹实施产品所需的各项合规认证,如CE、RoHS、REACH、NRTL、FCC、IC、CCC等;2.拟定合理的认证计划及时间表,处理产品认证过程中出现的问题,严格把控认证进度,协调各资源配合产品上线;3.负责产品包装、技术文档和标签等认证合规文件的设计、检查和维护;4.拉通实验室进行前期安规评审,记录安规评审内容持续学习和总结安规经验;5.根据认证要求对产品设计和生产提出合理化建议和规划,指导和参与产品认证过程中的改进工作;6.负责产品全生命周期的认证管理,监督产品变更并跟进认证升级工作。 职位要求 1.本科及以上学历,电子、机械、通信等相关类专业；2.有5年以上消费类产品认证经验,了解各国认证流程/法规要求。有以下工作经验者优先:熟悉欧盟及其他区域合规要求,如GDPR、EPR等；熟悉环保法规,如RoHS、REACH等;贸易合规风险评估；3. 英语六级及以上,读写能力良好；4.逻辑清晰,有责任心,较好的团队合作及沟通协调能力、主动性和自主学习意识。 投递...
法务经理 深圳 全职 咨询 / 法律 / 教育 / 科研 - 律师 / 法务 / 合规 职位描述 1. 建立、维护并持续优化公司全球数据隐私合规体系与流程，确保公司产品及服务符合主要业务区域（如中国、欧盟、北美等）的法律法规要求（如GDPR、PIPL、CCPA等）；2. 主导及支持数据保护影响评估（PIA/DPIA） 的全流程，为新产品、新功能及数据处理活动提供合规分析与解决方案；3. 跟进全球数据隐私立法动态，进行内部分析与预警；4. 独立负责用户协议、隐私政策、开源协议等线上法律文件的草拟、修订、更新及发布流程管理；5. 对AI、AR软件应用、算法模型、用户交互设计等提供法律风险评估与合规意见，确保产品设计合法合规；6. 审核市场推广文案、广告素材、社交媒体活动等，就其中涉及的数据收集、知识产权、竞争法及消费者权益保护等问题提供法律意见；7. 处理软件著作权、商标等相关事务；审核、起草及管理部分业务合同（如技术服务、SaaS、云服务协议等）；8. 为产品、研发、市场、运营等团队提供日常法律咨询，并定期开展相关法律合规培训。 职位要求 1. 国内外知名院校法学本科及以上学历，已通过法律职业资格考试；2. 3-5年法律相关工作经验，有互联网、科技公司、红圈所科技媒体通讯（TMT）或数据合规业务组工作经验者优先；3. 精通数据隐私与个人信息保护法领域，对全球主要司法辖区的相关法律法规有深入理解，并具备实战经验；4. 熟悉网络安全法、电子商务法、广告法、消费者权益保护法、著作权法等与互联网业务紧密相关的法律法规；5. 英语可作为工作语言处理英文法律文件、进行国际法规研究及与外部机构沟通；6. 能快速理解AR、软件等复杂技术逻辑，并将其转化为法律语言与风险判断能力；7. 适应创业公司快节奏，能在资源有限的情况下主动推进工作，能同时高效处理多项任务，抗压能力强。 投递...