产品营销高级经理/总监 广州 全职 营销服板块 职位描述 岗位职责：1. 承接公司战略目标，通过市场分析和用户洞察，了解行业竞争格局，对产品精准定位，制定车型营销的年度/季度远景目标，确保产品营销一致性，协同性； 2. 统筹策划车型营销策略，跨部门统筹公司资源，制定营销KPI，分解营销任务，确保策略执行专业化和标准化； 3. 负责年度/季度营销预算管理，预算使用进度及效果把控； 4. 梳理与挖掘产品营销内容，制定产品营销话语体系，包括但不限于：产品核心USP、技术品牌、产品话术及QA； 5. 策划新产品上市、区域活动等大型事件营销，与产品规划、品牌、销售政策、区域营销等各关联板块保持深度沟通与协调。 岗位要求：1. 本科及以上学历，相关工作经历8-10年，至少过往经历有1-2款新车型上市经验，2-3款年款车型经验者优先； 2. 能独立制定并且落地整合营销方案，熟悉有效的品牌向上及销量增长策略、产品组合策略和营销玩法经验者优先； 3. 从事过或者熟悉了解产品营销的主要环节，ATL、BTL、公关媒介、自媒体和Social等，负责过其中一个或多个媒介渠道的优先考虑； 4. 较强的项目管理能力与沟通能力，可统筹跨部门协作，整体把控营销策略落地情况； 5. 熟悉掌握汽车营销策略，新车型上市全流程，对汽车行业情况高度敏感；6. 具备较强的计划及执行能力，熟悉工作KPI、预算等分解指标； 7. 良好的用户思维、产品思维、服务思维，能够以用户为中心考虑营销内容，对待业务具有产品经理的追求，对内对外沟通协同具有服务精神。 职位要求 - 投递...
海外用户体验经理/资深经理/高级经理 广州 全职 海外业务板块 职位描述 作为全球客户体验管理（CXM）团队的一员，你是这个矩阵中最重要的节点，负责提升你所在国家的整体客户体验。 1. VOC协调与问题解决 - 监测和分析来自多个渠道（如呼叫中心、社交媒体、调查、合作伙伴）的客户反馈，以确定趋势、痛点和改进机会。 - 作为本地团队、HQ/EU业务线和产品团队之间的主要联络人，解决升级问题并确保闭环问责。 - 及时处理投诉/建议，优先处理高频或关键问题。 2. 用户体验提升 - 本地化全球SOP白皮书和市场中的用户旅程接触点设计，然后进行培训、实施、坚持并审核。 - 作为用户的本地代表，从用户的角度出发，在整个用户旅程中不断推动相关方提升服务质量，寻求最佳优化途径。 3. 用户操作管理 - 根据全球指引和本地规范，制定自身用户运营计划并牵头实施。该计划包括聚焦社交群体管理和情绪监测的ATL管理，以及用户俱乐部、联名合作和KOC管理（UGC开发）的BTL管理。 - 鼓励将创造力和独特性与当地文化和客户习惯相结合，以提高效果，并促进品牌与用户之间的积极情感联系。2. 跨职能协作 - 与销售、售后、技术、产品和PR团队合作，解决系统性挑战（例如流程漏洞、产品问题）。 - 举办知识分享会，以回顾反复出现的问题，并在各地区传播最佳实践。3. 体验度量与报告 - 从体验评估数据（如NPS、CSI）中生成洞察，以客观衡量客户满意度水平。 - 向国家和全球领导层汇报进展、挑战和解决方案。 职位要求
Job Description Summary: At The Coca-Cola Company, we have been refreshing the world and making a difference for 139 years. With a portfolio of more than 200 brands enjoyed by billions of consumers globally, we are
WHAT YOU WILL BE DOING Establish an integrated marketing plan inclusive of PR, Events, social media, top and medium funnel of media advertising, partnering with the CRM and E-Commerce teams together to support the brand and