Role and responsibilities Engineer and implement hardware and/or software solutions for complex part or module failures and other system issues in the China install base. Collaborate with local part supply centers (LPSC), strategic sourcing & procurement
海外服务运营 北京 全职 互联网 / 电子 / 网游 职位描述 1. 售后服务网络管理a) 负责搭建和优化售后服务网络，包括服务中心、钣喷中心、电池维修中心等；b) 监控并评估服务商绩效，确保符合公司标准。2. 服务运营策略：a) 制定并执行售后服务运营的策略，确保售后服务的流程顺畅，客户满意度提高；b) 与其他部门（如Marketing、Channel）协调，保证服务流程的高效运作。3. 客户满意度管理：a) 监控并分析客户反馈，处理售后服务中的客户投诉和建议；b) 定期进行客户满意度调查并跟踪改进措施。4. KPI设定与评估：a) 设定服务运营相关的KPI，监控服务质量，评估服务提供商的表现；b) 根据KPI结果，制定优化方案，持续提升服务质量和效率。5. 团队管理与培训：a) 招募、管理和培训售后服务运营团队成员，确保团队的专业能力和服务态度；b) 定期进行员工培训和绩效考核，提升团队整体素质和工作效率。6. 财务预算与成本控制：a) 管理售后服务部门的预算，确保运营支出在合理范围内；b) 分析售后服务的成本结构，寻找节省成本的机会，同时保证服务质量不受影响。7. 技术支持与信息化建设：a) 推动售后服务信息系统的建设与升级，提升服务管理的数字化和智能化水平；b) 解决服务过程中出现的技术问题，协同研发部门不断完善售后服务流程和系统。8. 数据分析与报告：a) 定期进行数据分析，整理售后服务运营的各类数据，并形成详细报告；b) 根据数据分析结果，制定针对性的优化策略，提升运营效益。 职位要求 1.
国际物流规划 北京 全职 智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化 职位描述 岗位职责1.全球物流网络战略规划：主导汽车产业链全链路物流网络设计，涵盖零部件进口、整车出口及售后配件全球分拨，制定国际物流配套方案，优化海运、陆运、中欧班列等多式联运路径。2.定制化物流方案设计与优化：针对不同品类汽车产品设计差异化物流方案，通过数据分析工具构建成本优化模型，通过贸易条款（FOB/CIF/DDP）优化、关税筹划（如 FORM E/F 原产地证应用）等降低综合物流成本。3.供应商管理与成本管控：对接全球船公司、货铁公司、清关行等资源，建立动态评估体系，完成询价、比价及年度合同谈判，保障服务稳定性与成本竞争力。为销售团队提供精准报价支持，平衡时效需求与成本预算，建立物流成本动态监控机制。4.合规与风险管控：精通汽车行业跨境合规要求，涵盖汽车行业相关认证、HS 税号归类等，确保通关流程顺畅，规避海关查验风险。建立供应链风险预警体系，针对地缘政治、政策变动等制定应急方案，保障关键零部件供应连续性，避免生产线中断。5.数字化与持续改进：主导物流数字化项目落地，推动 WMS/TMS/SAP 等系统深度应用，实现货物全流程可视化追踪，提升库存周转率。 职位要求 任职资格1.学历背景：全日制本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工业工程等相关专业，持有 APICS CSCP/CPIM、CILT 等国际认证者优先。2.工作经验：5 年以上汽车行业国际物流规划经验，具备整车或核心零部件全球物流网络设计成功案例，熟悉新能源汽车物流特性者优先。3.专业能力：精通国际贸易条款、跨境运输流程及多国海关法规，能独立处理复杂通关问题。4.语言能力：英语可作为工作语言，听说读写流。 投递...
Tätigkeitsbereich:Forschung & Entwicklung incl. Design Fachabteilung:Body Electrical Integration, Sound, NVH & Aero Gesellschaft:Mercedes-Benz Group China Ltd. Standort:Mercedes-Benz Group China Ltd., Beijing Startdatum:01.10.2026 Veröffentlichungsdatum:17.08.2026 Stellennummer:MER00047HE Arbeitszeit:Vollzeit Bewerben Aufgaben Objective 1. Leading the sound component development in China