AI平台技术运营 南京 社招 全职 互联网 / 电子 / 网游 职位描述 1、负责公司已签约企业级客户的全生命周期履约交付与日常运营管理; 2、为客户方提供极速的接入对接支持,包括账号开通、资源分配及测试额度发放,保障客户顺利调通底层服务,提升平台使用粘性; 3、运营好客户专属技术服务群,日常解答接口调用报错(如 401 权限错误、429 限流等),通过核查底层代码日志准确定位问题,与客户技术团队建立良好的信任关系; 4、能够协调平台研发及产品资源,日常维护并更新说明文档,为客户持续提供稳定的技术支撑; 5、负责每月财务数据的准确核算、客户账单(Invoice)出具及对账争议处理,监控用量风控阈值,保障按时结款并引导业务持续消耗。 职位要求 1、本科以上学历;2、了解企业级云计算产品或 SaaS平台,拥有 B2B SaaS 项目、实施交付、技术支持(TSE)或计费运营经验优先; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的商务沟通与问题拆解能力;具备独立排查基础网络接口问题和核查系统日志的分析能力; 4、懂基础 API 技术逻辑(如 Key、Endpoint、Header、Token 鉴权等);有代码经验者优先; 5、良好的客户服务意识与抗压能力,工作认真、细致严谨,具有高度的团队协作意识; 6、精通数据处理软件,懂基础 SQL 者优先;具备良好的技术文档维护及文字总结能力。 投递...