IT支持工程师(桌面服务) 上海 全职 平台类 职位描述 1. 负责二线服务台工单及复杂问题诊断:承接L1/外包升级的工单,对超出知识库范围的问题进行深度诊断,包括但不限于:系统报错、网络中断、应用故障、外设异常等。2. 负责工单升级分流与协同:准确判断问题归属,属于L3(网络/系统架构、研发)的及时升级并提供完整诊断上下文;属于制度/流程问题的,推动管理侧解决。3. IT知识库建设与管理:将已解决的典型问题沉淀为知识库条目或FAQ,提升一线解决率。4. IT服务质量与流程管理:参与服务台流程优化,确保SLA达成;分析事件趋势,提出改进建议。5. 用户沟通与服务:直接面向用户提供技术支持,保持专业服务态度。6. IT SLA达成:对分配工单的响应时间、解决时间负责,确保达成部门SLA。 职位要求 1. 5年以上IT桌面运维或企业技术支持经验,有大型企业终端运维、对接外包团队经验者优先。2. 精通Windows/macOS桌面操作系统,熟悉Office等办公软件、常见外设的部署与故障排查,具备系统的问题排查逻辑与根因分析能力。3. 具备知识库搭建与维护经验,能独立撰写技术文档、操作手册,适配不同技能水平团队使用。4. 熟练掌握系统镜像制作与部署技术(WDS/MDT/DISM等),有批量部署经验。5. 了解ITIL服务管理框架,熟悉问题管理、工单处理流程,能规范根因排查流程。6. 具备良好的跨部门及对接外包团队的沟通能力,能高效配合一线/二线外包服务台开展工作,具备基础的培训赋能能力。 投递...
企业IT基础设施工程师 北京 社招 全职 职能 职位 ID:A94006 职位描述 1. 负责企业身份认证(SSO)、IAM 及权限治理体系建设与运营,推进统一身份认证、账号生命周期及权限治理。2. 负责办公网络、机房、VPN、无线网络及企业 IT 基础设施的规划、建设、运维与持续优化。 3. 推动企业 IT 平台、协同办公平台及业务系统集成,负责终端设备、账号、资产等生命周期管理,提升数字化办公效率。 4. 推进终端统一管理(MDM)、IT 自动化运维及终端安全能力建设,提升设备合规性与运维效率。 5. 建立 IT 运维标准、监控体系及应急响应机制,负责 IT 服务运营、供应商协同及持续优化,保障企业基础设施稳定运行。 职位要求 1. 3 年以上企业 IT 基础设施、数字化办公或企业 IT 运维相关经验。 2. 熟悉 Linux 系统管理,具备 Shell、Python 等自动化开发能力。 3. 熟悉 TCP/IP、BGP、OSPF、交换、路由、VPN、WiFi、802.1X、Portal
For over 25 years, NVIDIA has been at the forefront of transforming computer graphics, PC gaming, and accelerated computing, driven by a legacy of continuous innovation and exceptional talent. We are now leveraging the immense potential
【人才活水计划】澳洲-总部-信息科技部-运维岗 上海 全职 职位描述 岗位职责1、桌面终端管理1)负责公司桌面终端(PC、笔记本、移动设备等)的标准化部署、维护及优化,确保高可用性;2)主导操作系统、办公软件及集团专用系统的安装、配置、升级及故障排查;3)解决公司内高级别的桌面端技术问题(如域控集成、权限管理、数据迁移等),提供L3级技术支持;4)分析系统性故障,制定预防措施,编写技术文档和SOP;2、安全与合规性1)落实集团IT安全策略,包括终端安全防护(杀毒、加密、补丁管理)、合规审计及漏洞修复;2)协助应对安全事件(如病毒爆发、数据泄露)的终端端处置;3、自动化与流程优化1)通过脚本(PowerShell/Python等)或工具(SCCM/Intune/JAMF)实现运维自动化,提升效率。2)推动桌面运维流程标准化,优化IT服务管理(ITSM)流程。4、跨团队协作1)与网络、服务器、安全团队协作,参与IT基础架构项目(如AD升级、零信任部署)。5、网络运维1) 网络基础:精通TCP/IP协议,熟练掌握路由交换技术(OSPF, BGP, VLAN, STP等),熟悉主流厂商(Cisco, Huawei, H3C,等)设备配置。2)无线与监控:熟悉企业级无线控制器(AC/AP)配置,有Aruba, Cisco或类似产品经验者优先;熟练使用网络抓包工具(Wireshark)及网络监控软件。 职位要求 岗位对接人—J&T集团人资—吉轩正1、学历与专业:本科及以上学历,计算机相关专业;2、知识与能力:1)精通Windows/macOS系统管理、Active Directory、组策略、MDM(如Intune/JAMF);2)熟悉ITIL框架,具备ITSM工具(ServiceNow/Remedy等)使用经验;3)持有相关认证(如Microsoft 365认证、CompTIA A+/ITIL、CISSP等)优先;具备脚本开发能力(PowerShell/Python/Bash)优先;熟悉云桌面(VDI/Citrix/VMware Horizon)或终端安全解决方案(CrowdStrike/SentinelOne)优先;3、工作经历:5年以上大型企业桌面运维经验,有集团级或多分支机构支持经验优先;4、个性特征:1)优秀的沟通能力,能向非技术人员清晰解释技术问题;2)抗压能力强,适应集团化多任务并行处理;3)持续学习意识,关注行业新技术趋势。5、网络技能1) 持有CCNP、HCIP或同等水平认证。 投递...
Company Description Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company. We are Making Possible products and solutions that help advance the industries we serve, providing branding and information solutions
SummaryImagine what you could do here! At Apple, new ideas have a way of becoming great products, services, and customer experiences very quickly. Bring passion and dedication to your job and theres no telling what you
SummaryAt Apple, we believe that technology is most powerful when it empowers everyone. Accessibility is a fundamental human right and a core value that drives our design and engineering. We are looking for a passionate and detail-oriented
基础设施帮助台支持专家 东莞 职能部门类 本科及以上 3-5 年 职位描述 1.技术支持和故障排除 通过电话、电子邮件、聊天或票务系统(例如ServiceNow、Jira)为员工提供及时的一级/二级支持。 诊断和解决与台式机、笔记本电脑、移动设备、打印机、网络连接和企业应用程序相关的问题。 2.基础设施维护 o协助监控和维护服务器、网络设备、VPN和云服务(例如AWS、Azure、Office 365)。 执行例行系统更新、补丁和备份,以确保基础设施的可靠性和安全性。 3.用户帐号管理 o管理Active Directory、AzureAD或其他身份管理系统中的用户帐户、权限和访问权限。 支持入职/离职流程,包括设备配置和访问撤销。 4.文档和知识共享 创建和更新常见问题的技术留档、常见问题解答和知识库文章。 培训最终用户了解IT工具、安全协议和最佳实践。 5.事件升级与协作 o将未解决的问题升级到高级IT团队或外部供应商,并提供详细的留档。 与网络、安全和基础设施团队合作解决系统性问题。 6.合规与安全 o执行IT安全策略,包括防病毒更新、网络钓鱼预防和数据保护措施。 根据公司网络安全标准报告和缓解漏洞。 职位要求 ·教育: 计算机科学、信息技术或相关领域的副学士或学士学位(或同等经验)。 ·经验: 在帮助台或技术支持角色方面有2年以上的经验,最好是在企业环境中。 具有Windows/macOS/LinuxOS、Microsoft 365和远程支持工具(例如TeamViewer、RDP)的实践经验。 o基本了解网络概念(TCP/IP、DNS、DHCPVPN)和基础设施组件(服务器、防火墙、NAS)。 ·技术技能: 熟练解决硬件/软件问题和使用票务系统。 熟悉ITIL框架、PowerShell脚本或MDM解决方案(例如Intune、Jamf)是一个加分项。 软技能: 出色的客户服务技能,沟通耐心清晰。
OFFICE OF INFORMATION TECHNOLOGY Senior Information Technology Officer (Customer Services/User Support) [Role: End User Computing] (25260678) Position Description Reporting to the Senior Information Technology Manager (Customer Services/User Support) of Office of Information Technology, the appointee will
Armacell provides numerous and diverse career opportunities. Add your talent to ours and make a difference around the world! Senior Systems Engineer 高级系统工程师 Key Responsibilities: Manage and maintain physical and virtual servers, ensuring high availability, performance,
终端安全开发工程师(中级/全栈方向) 热招 深圳 全职 研发 职位描述 我们正在建设面向企业级场景的终端安全基础设施,覆盖终端可信、访问安全、数据保护、设备合规、终端遥测和安全运维等方向。当前团队正在推进重点终端安全项目,后续也会持续扩展到更多端侧安全系统和平台能力。作为终端安全开发工程师,你将参与 macOS、Windows 等平台上的安全 agent、系统服务、状态采集、策略执行、诊断工具、安装升级和终端 UI 能力建设。你需要在高级工程师的架构指导下独立完成具体模块,并逐步承担更完整的子系统。这是一个面向长期终端安全建设的开发岗位,不是一次性项目开发。我们希望你具备扎实的工程能力、较强的问题定位能力和持续学习能力,能够深入系统、网络和安全细节,交付稳定可靠的企业级终端软件。同时,AI 辅助开发能力是这个岗位的重要要求:你需要熟练使用 AI 工具提升编码、测试、排障、脚本编写和文档整理效率,并能通过自测、代码审查和工程验证保证交付质量。岗位职责-终端安全 agent 开发: 1. 参与 macOS/Windows 终端 agent 的功能开发,包括设备身份、姿态检查、策略执行、日志采集、状态上报和本地诊断。 2. 参与访问安全、终端检测、数据保护、设备合规、终端遥测和安全审计等端侧能力建设。 3. 实现终端侧健康检查、服务探测、故障提示和用户状态展示,提升安全产品的可用性和可运维性。 4. 持续修复终端侧问题,提升产品在不同系统版本、网络环境、权限状态和安全软件共存场景下的稳定性。-部署运维与诊断工具建设: 1. 开发安装、升级、卸载、回滚、服务保活、配置检查和故障恢复脚本,支持企业终端环境中的批量部署和持续维护。 2. 处理证书、本地配置、权限申请、系统代理、DNS、网络连通性、日志路径和用户态/系统态服务协作等问题。 3. 开发 CLI、托盘/菜单栏状态、检查脚本和面向 IT 运维的诊断工具。 4.
终端安全高级开发工程师 热招 深圳 全职 研发 职位描述 我们正在建设面向企业级场景的终端安全基础设施,覆盖终端可信、访问安全、数据保护、威胁检测、设备合规、遥测分析和安全运维等方向。该体系将服务于大规模终端环境,是公司安全能力长期演进的重要底座。作为终端安全高级开发工程师,你将负责终端侧核心架构设计、关键技术选型和重点模块开发。你需要在 macOS、Windows 等主流终端平台上构建稳定、可观测、可持续演进的安全终端程序和相关组件,并与后台、平台和安全团队协作,形成从终端采集、策略执行、状态上报到风险治理的完整闭环。这是一个核心工程岗位,不是单纯的客户端功能开发。我们希望你既具备系统级开发和安全产品经验,也能在复杂企业环境中做清晰的架构判断,推动高质量交付。与此同时,我们非常重视 AI 驱动的软件研发能力:候选人需要能够把 AI 工具系统性地融入需求澄清、方案设计、代码实现、测试验证、问题排查和文档沉淀流程,让小团队具备高效率、高质量交付复杂终端安全产品的能力。岗位职责-终端安全架构与技术规划: 1. 负责终端安全产品的端侧架构设计,规划 agent、系统服务、策略执行、状态采集、日志诊断、升级运维等核心能力。 2. 参与终端安全平台的技术路线设计,支持零信任访问、终端检测响应、数据防泄漏、设备合规、安全审计和终端遥测等业务场景。 3. 设计可复用的终端基础能力,包括设备身份、用户绑定、合规状态、策略模型、执行结果、诊断信息和遥测数据结构。 4. 评估不同操作系统平台的系统能力和约束,选择合适的网络、安全、权限、安装升级和服务保活方案。-核心模块设计与开发: 1. 主导安全终端的关键模块开发,包括身份与证书管理、策略执行、姿态检查、网络访问控制、日志采集、本地诊断和异常恢复。 2. 负责终端侧稳定性、性能、兼容性和安全边界建设,保障产品在大规模企业终端环境中的可靠运行。 3. 建设可观测和可运维能力,包括健康检查、故障定位、灰度发布、升级回滚、日志脱敏和问题自愈。 4. 解决复杂终端环境中的系统权限、网络配置、证书链、代理、DNS、系统版本差异和第三方安全软件兼容问题。-跨团队协作与技术牵引: 1. 与后台、安全、IT 和平台团队协作,定义终端状态、策略下发、审计事件、风险信号和管理控制台所需接口。 2. 指导团队成员完成模块设计、编码实现、测试验证和问题排查,推动关键技术方案落地。 3. 参与技术评审、代码审查、故障复盘和工程规范建设,持续提升终端安全产品的工程质量。 4.
桌面运维实习(27届) 杭州 实习 支持 职位描述 【实习薪资:300元/工作日】1.电脑办公常用软件故障排查及支持,为用户提供故障排查及修复服务;2.桌面计算机硬件(计算机、显示器及其他附属硬件设备,如打印机、IP电话)安装、配置、升级、运行维护与管理;3.会议室设备、视频会议系统的运行维护及管理;4.电脑及其他周边IT设备资产的发放、回收、登记、入库及初始化等工作。 职位要求 1.良好的计算机软、硬件理论知识,能够快速判断软硬件故障并修复;2.具备网络基础理论知识,对相关网络设备及综合布线有一定了解;3.熟悉常用的操作系统(Windows、macOS)的安装、操作、配置、故障处理;4.具有信息安全防范意识,对网络、系统安全的整体防范和应对基本原理有一定的理解;5.实习期需连续满4个月及以上,每周在岗时间不少于4天。 投递...
Job Role: -IT Help Desk Support Job Location: -Dalian, China Experience: -2-3 Years Role Overview The IT Help Desk Support professional will provide end-user technical assistance, resolve IT-related issues, and ensure smooth operations across systems and applications. The role
企业IT经理Corporate IT Manager 职位简介 我们是一家业务覆盖香港、中国大陆、新加坡及法国的国际化企业集团业务涵盖数字商务、零售、奢侈品牌、仓储及国际贸易。 现诚聘一位经验丰富的集团企业IT经理Corporate IT Manager负责集团企业IT运营、基础设施管理及信息安全工作持续提升集团整体IT服务质量、系统稳定性及运营效率。 该岗位将负责集团IT基础设施、企业应用平台、跨地区IT项目及供应商管理并推动集团IT标准化建设及ISO/IEC 27001信息安全管理体系的持续完善为集团业务发展提供稳定、安全、高效的IT支持。 岗位职责 IT战略与治理 制定并推动集团IT战略、技术标准及管理制度的实施。 持续优化集团IT治理体系、服务流程及技术规范。 建立和维护IT资产管理制度及技术文档。 协助制定年度IT预算及技术发展规划。 持续提升集团IT服务质量及运营效率。 IT运营与用户支持 负责集团企业IT运营及日常技术管理。 管理IT Support团队优化服务流程及服务质量。 建立及持续优化IT服务流程及KPI。 负责办公设备、用户账户及员工入离职相关IT支持流程。 推动办公设备及软件环境标准化提高运营效率。 基础设施管理 负责集团企业IT基础设施的建设、维护及持续优化包括 Microsoft 365 Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive LDAP Linux Server Synology NAS 网络、防火墙及VPN 企业无线网络 数据备份及灾难恢复Backup & Disaster Recovery 确保集团IT环境稳定、安全及高可用。 零售及仓储IT 负责集团零售门店及仓储相关IT系统的规划、部署及技术支持包括 POS系统 支付终端 库存管理设备 条码扫描设备 标签打印设备 CCTV监控系统 门店及仓库网络 新门店及办公室IT部署 信息安全 建立及持续完善集团信息安全管理体系ISMS。
Job Role: -IT Help Desk Support Job Location: - Japan (Tokyo), China (Shanghai) Experience: -2-4 Years Role Overview The IT Help Desk Support professional will provide end-user technical assistance, resolve IT-related issues, and ensure smooth operations across systems and