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Tier-2 System Engineer (Windows Server Focus) Key Responsibilities: Provide professional system operation and maintenance support services for Enterprise Managed Service clients. Responsible for the deployment, configuration, maintenance, and troubleshooting of Windows Server operating systems (including Failover
GCyber is hiring a Communications Systems Operator (CSO) Liaison to work in the security operations center supporting a high-profile Air Force mission. The CSO Liaison tracks aircraft in flight, responds to communications incidents, and provides troubleshooting
Job Req Number: 119315 Time Type: Full Time General Description IT Service Desk is aiming for providing technical support in IT services. The IT troubleshooting area encompasses the applications of the new IT landscape and all
MaaS-大客户技术服务经理 北京 全职 互联网 / 电子 / 网游 职位描述 【岗位职责】1. 售后服务管理：作为智谱MaaS战略客户售后第一责任人，全面负责客户售后技术服务与关系维护，深入理解客户AI业务场景，与技术支持团队配合落地项目交付、主动运维、质量管控与风险治理；总结智谱AI产品（大模型API、AI推理服务、AI工具链等）在客户实际场景中的最佳实践，沉淀可复用的行业AI服务案例，助力客户实现AI应用价值最大化，夯实客户留存基础，推动老客户续约与转介绍。2. 问题闭环与客户满意度提升：主动对接大客户KP，建立常态化沟通机制，及时响应客户在AI产品及服务使用过程中的核心问题（如模型效果优化、推理性能、AI安全合规等），快速协调内部技术团队（AI算法、产品、研发）协作解决，形成问题闭环；深度挖掘客户在AI驱动复杂业务场景（如AI Agent部署、大模型微调落地等）下的核心诉求与潜在需求，结合客户业务痛点输出针对性技术服务建议；追踪客户关键业务稳定性问题，协助客户完成治理优化，持续提升客户产品使用体验与满意度，规避客户流失风险，超越客户服务预期；负责设计应急预案，推动故障快速修复和复盘。3. AI创新落地与增购商机挖掘：充分了解客户AI应用场景需求和AI发展规划，运用AI大模型与平台工具，挖掘客户长期技术服务需求与增购商机，助力客户价值升级与公司业绩增长。4. 跨团队协作与交付保障：联动销售、售前、运维、研发等跨部门团队，高效推进大模型落地，确保交付质量与进度符合客户预期；从客户架构与价值视角出发，开展问题处置、护航保障与风险治理，沉淀输出行业最佳实践及工具产品，主动为大客户提供专项高阶技术服务，强化客户合作粘性。5. 抽象客户需求到模型能力：深度了解、挖掘并沉淀客户场景业务需求，精准解读其AI数字化转型诉求，为模型迭代提供有效输入。 职位要求 【职位要求】1. 学历与专业：本科及以上学历，计算机、人工智能、数据科学、信息技术、工程等相关专业优先；具备客户成功、大客户服务相关意识，理解B端大客户服务逻辑。2. 技术能力与经验：5年以上企业开发、运维、方案架构设计经验，其中至少1-2年AI相关项目（如大模型应用、AI Agent开发、机器学习）经验；熟悉JAVA、Python、GO中至少一门开发语言，熟悉常见中间件（如Redis、Nacos、Kafka等），有2年以上软件开发经验优先，能快速处理客户技术相关问题。3. 其他技术要求：对业务场景容灾、高可用系统架构及AI算力集群架构有深入理解，能快速响应客户技术需求。具备公有云、多云管理、容器、微服务、数据库、分布式存储等多方向交付运维经验；熟悉云计算产品（计算、存储、网络、数据库等）与技术原理，并有实操经验，能为客户提供专业技术支撑。了解AI infra、AI Agent等前沿技术应用者优先，能助力客户AI创新落地。4. 项目管理和团队协作经验：善于推动跨部门复杂AI项目实施（如跨算法、研发、产品团队的大模型落地项目），具备较强的资源整合能力；能够独立承担大客户项目，为客户提供全流程技术解决方案，保障项目落地与客户价值实现。5. 客户服务与沟通能力：具备优秀的客户成功思维，能够对话客户关键决策；擅长持续深度服务大客户，敏锐把控客户AI相关需求与新商机，协助销售拓展业务、推动续约增购；具备优秀的沟通表达、呈现与逻辑思维能力，有极强的服务意识和协作意识，责任心强；具备优秀的文档编写、演讲及技术培训能力，能输出专业的客户汇报材料，传递产品与服务价值。6. 其他要求：能够适应定期客户拜访或长期驻场，具备较强的抗压能力和执行力，高效响应客户需求。三、【加分项】1. 熟悉大模型开发框架（LangChain、Spring AI等），有提示词调优、大模型微调、RAG应用构建、大模型Agent开发等经验；有基于智谱相关平台构建大模型应用经验者优先，能更好适配公司产品服务客户2. 有客户成功经理、大客户技术服务、售前售后支撑相关工作经验者优先，熟悉B端大客户全生命周期管理流程。3. 有ACP（阿里云认证工程师）、ACE（阿里云认证专家）、RHCE & RHCSA、华为云HCIP&HCIE、ITIL、PMP等相关认证和实战经验者优先，能更好为客户提供专业技术服务。4. 有2年以上泛娱乐、零售、金融、教育等行业大型互联网或集团型企业应用的解决方案、架构设计、DevOps、AIOps、高可用改造经验者优先，能快速适配行业客户需求。5. 具备优秀的客户需求挖掘、续约谈判技巧，有成功推动大客户续约、增购的案例者优先。 投递...
SCHOOL OF CONTINUING EDUCATION The School of Continuing Education, one of the seven Faculties/Schools of the University and a major provider of continuing and professional education in Hong Kong, offers a wide range of full-time and
Overview Join a team that clears the path for you to thrive. As a member of the Customer Success Unit Cloud and AI Platform team, you will play a key role in supporting automotive industry customers
高级产品经理-平台 北京 全职 互联网 / 电子 / 网游 职位描述 1、 负责根据部门战略，结合数据中心基础设施管理平台产品的建设规划，制定平台运营策略与计划；2、 负责数据中心基础设施管理平台产品设计及实施，包括数据中心“风火水电”等各种业务场景；3、 负责统筹资源，围绕数据中心运营的质量、效率、成本量化考核体系，实施平台运营数据的度量统计与分析，发现问题、并跟进问题的解决，推动平台产品不断优化完善；4、 负责制定平台产品的各类问题的收集处理机制，并确保机制运作有效；5、 基于对业务需求的深度理解，提供产品分析结论和展望，并将研究转变为可执行和可实现的功能需求；6、 负责产品研发过程中的实施与推进，确保按时、按质、按量完成所负责的项目工作；7、 负责实习生、外包人员的培训、进度、质量的监管；8、 负责对同行业系统的分析，能够快速对标、发掘出不同平台的优缺点，并能提供完善建议。 职位要求 1、 本科以上学历，5年以上相关经验，计算机相关专业，具有小型团队管理经验者优先； 2、 具有较强的数据分析能力，较强的业务理解能力和学习能力；3、 对数据中心主流的自动化系统，如DCIM、动环、BA系统、BMS系统等有一定的了解；4、 熟悉数据中心业务相关场景者优先，对工业自动化、工业互联网、物联网了解者优先，熟悉大厂、各主流厂家的解决方案和产品的优先。5、 对ITIL及主流的IT管理框架与工具有一定的了解，并具备相应的运营流程设计、优化能力；6、 对数据中心领域在行业/市场/竞争/技术等方面有较深刻的理解，对未来的发展趋势有较强的把握，能完整逻辑的提出某些方面的策略性建议；7、 善于沟通，工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作能力；8、 较强的学习能力及适应能力，抗压能力强，做事严谨，有较强的责任心，对所做的工作有owner意识，能自我承担。 投递...
Education Background: Bachelor’s degree or above in Computer Science, Software Engineer or other IT relevant SAP or MES relevant certification MCSE, PMP, GAMP5, ITIL certification Professional Experience: 3 or more years of background in SAP and/or MES
Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we
IT运营管理工程师 深圳 全职 研发 职位描述 1. 主导IT核心流程体系建设，包括事件管理、变更管理、问题管理、配置管理、服务请求管理等流程的设计、文档化与标准化落地，确保流程符合ITIL等行业最佳实践并适配公司业务场景；2. 负责现有IT流程的梳理与优化，通过流程调研、瓶颈分析、差距评估等方式，识别流程痛点，设计优化方案并推动落地，持续提升流程运转效率与服务体验；3. 统筹IT流程的推广与落地执行，制定流程推广计划，开展全员流程培训与宣导，建立流程执行监督机制，确保各部门规范遵循流程要求；4. 建立IT流程运营指标体系（如事件解决时效MTTR、变更成功率、流程合规率、服务满意度CSAT等），定期收集、分析流程运营数据，输出运营报告，为管理决策提供数据支撑；5. 对接IT需求，将业务需求转化为IT交付资源与IT建设项目，并跟进项目落地；6. IT财务管理与经营分析（ITFM）： - 预算体系构建与动态管控： 主导IT年度预算模型的构建，建立滚动预测机制；定期进行财务健康度诊断，主动识别预算偏差风险并制定纠偏策略。 - 成本分摊与结算机制： 建立IT服务成本目录，设计并推行内部成本分摊模型。将IT公摊成本（如网络、数据中心）及专项成本精准映射至各业务部门，通过“账单可视化”引导业务部门主动控制IT需求，提升资源使用意识。 - 全生命周期成本优化（TCO）： 深入开展IT资产与服务的总拥有成本（TCO）分析。主动管理采购价格、资产折旧、维护费、许可证（License）合规性及报废残值；主动发起软件许可证回收、闲置资产盘活、云资源（FinOps）瘦身等专项行动，直接贡献降本收益。 - 投资回报分析与决策支持： 在项目立项前，通过ROI（投资回报率）、NPV（净现值）等财务工具对IT投资进行财务可行性分析；在项目后评价阶段，核算实际价值收益，形成IT投资的闭环管理。 职位要求 1. 本科及以上学历，计算机相关专业（计算机科学与技术、信息管理、软件工程等），3-5年IT流程运营、IT服务管理或IT运维流程优化相关工作经验；2. 专业技能： - 流程能力： 具备优秀的流程分析与设计能力，逻辑思维严谨，能识别瓶颈并提出优化方案； - 财务建模与数据洞察（增强）： 具备较强的商业分析与财务建模能力，深刻理解TCO（总拥有成本）、ROI、折旧摊销等概念；熟练掌握数据分析工具，能独立搭建成本分析模型，通过数据透视发现问题； - 主动经营意识： 不满足于被动执行，具备“将IT作为业务来经营”的思维（Running
Minimum qualifications: Bachelor’s degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. 15 years of experience in a customer-facing technical role. Experience with core cloud computing concepts and enterprise architecture principles, (e.g., networking,
Some careers have more impact than others. If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. We are currently seeking an experienced professional to
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Who we are looking for We are looking for a senior hands-on individual contributor to provide critical production and operational support for traders, portfolio managers, and investment teams. The role requires strong knowledge of the trading
运营项目经理（运维经验） 上海 全职 互联网 / 电子 / 网游 职位描述 一、岗位画像 具备5年以上运营管理、运维服务、流程管理或项目管理相关工作经验，拥有扎实的运维业务背景，能够深度理解游戏行业运维部门工作特性、各游戏项目组与运维团队之间的协作关系，以及运维工作在版本发布、故障响应、资源协调、问题复盘、流程治理等场景中的关键价值。熟悉运维组织运作模式，能够围绕部门协作效率提升、流程规范建设、复盘机制落地和数据化运营管理开展系统性工作。兼具流程梳理、体系建设、数据分析与跨团队推动能力，能够全面摸排运维部门日常工作模式，梳理关键协作链路，识别职责边界不清、流程断点、信息传递失真及低效重复劳动等管理问题，并推动沉淀标准化SOP、协作规范和复盘机制；同时具备优秀的对内对外沟通协调能力，能够联动运维内部各角色、研发中台及各游戏项目组，建立稳定顺畅的协作关系。能够通过常态化复盘、数据统计分析和流程优化，持续推动运维部门向标准化、精细化、自动化方向演进，为运维团队日常运作和游戏项目稳定交付提供全方位运营管理支撑。二、岗位职责1. 负责运维部门内部及跨部门协作流程的梳理、优化和运营管理，推动关键工作场景规范化、可追踪化和可复用化。2. 建立并持续优化运维部门流程体系，覆盖版本发布、变更申请、资源协调、故障响应、问题升级、值班协同、跨项目支持、复盘整改等关键场景。3. 沉淀标准化SOP、协作规范和操作指引，推动部门内部统一执行，降低协作摩擦和重复沟通成本。4. 对接公司各游戏项目组、研发中台、测试及相关协作单元，梳理运维对内对外协作工作流，明确责任边界、响应机制和升级路径。5. 主导组织运维常态化复盘工作，围绕发布异常、重大故障、协作问题、流程偏差等场景输出复盘报告及改进方案，并持续跟踪整改闭环。6. 搭建运维运营数据统计维度与监控模型，定期分析发布成功率、故障数量、恢复时长、响应时效、自动化覆盖率等关键指标，通过数据支撑流程优化和管理决策。7. 协同运维、研发及平台团队推动自动化发布、流程自动化和规则标准化建设，将流程问题和运营痛点转化为可执行的优化项和改造需求。三、任职要求1. 本科及以上学历，计算机、信息管理、项目管理、工商管理、工业工程等相关专业优先。2. 具备5年以上运营管理、流程管理、运维服务、项目管理或相关工作经验；有运维部门流程治理、发布管理、问题复盘、数据运营相关经验者优先。3. 熟悉运维日常工作场景，理解版本发布、变更管理、故障处理、值班协同、跨团队支持等核心运维流程。4. 能够独立完成流程梳理、制度建设、SOP编写、复盘组织和问题闭环管理工作，具备较强的问题洞察能力和机制建设能力。5. 具备较强的数据思维和分析能力，能够独立完成数据采集、统计分析、趋势判断和专题复盘，并通过数据推动管理优化和自动化建设。6. 具备优秀的跨部门、跨团队沟通协调能力，能够高效承接各游戏项目组需求并联动运维内部资源推进问题解决。7. 结果导向、抗压能力强，做事严谨细致、逻辑清晰，具备良好的责任心、执行力和长期建设意识。四、加分项1. 拥有游戏行业从业经验，熟悉游戏项目上线、发布及运维协作模式。2. 有运维运营、服务管理、流程治理、复盘体系建设经验者优先。3. 熟悉飞书项目、多维表格、Jira、Confluence、BI报表等工具，能够独立搭建流程跟踪表和数据看板者优先。4. 持有PMP、ITIL或相关项目、服务管理认证者优先。 投递...
Job Description: Key Responsibilities 1.Provide end‑user onsite IT support with a high standard of customer service, ensuring issues are responded to, diagnosed, and resolved in a timely, professional, and efficient manner. 2.Handle Incident and Request management
EY-Parthenon – Strategy and Execution - Deal Technology – Senior Director The opportunity EY-Parthenon’s unique combination of transformative strategy, transactions and corporate finance delivers real-world value – solutions that work in practice, not just on paper.
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Overview As a Microsoft Regional DC Ops AI Solutions Lead, serve as the technical authority and AI Subject Matter Expert (SME) for the APAC Data Center Operations (DC Ops) AI Board, leading the strategy, governance, architecture,